1 浏览在市场营销中,"沉没成本谬误"是指人们倾向于因为已经投入的成本(时间、金钱、精力等)而继续投入,即使这样做并不理性。1294号易代理巧妙地运用了这一心理现象的反向应用,鼓励客户尝试新套餐。
首先,易代理会强调客户已经在新套餐上投入的时间或精力,例如,他们可能已经了解了新套餐的详细信息,甚至已经开始使用。这种强调会让客户感觉到,他们已经在新套餐上投入了"沉没成本",如果不继续使用,就会浪费这些已经投入的成本。
其次,易代理会利用"损失规避"的心理,强调如果客户不尝试新套餐,他们可能会错失一些好处,例如更优惠的价格、更多的服务内容等。这种强调会让客户感觉到,不尝试新套餐就是一种损失。
最后,易代理会利用"社会认同"的心理,强调很多客户都已经尝试了新套餐,并且得到了很好的体验。这种强调会让客户感觉到,尝试新套餐是一种"主流"行为,不尝试就是一种"非主流"行为。
通过这种方式,1294号易代理成功地运用了"沉没成本谬误"的反向应用,鼓励客户尝试新套餐。