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**暖心瞬间：爱心服务APP，为老人开启便捷通道**
城市的脉搏，在地铁的穿梭中跳动不息。每一个站点，每一次进出，都离不开地铁安检员的默默守护。他们严谨细致，为万千乘客的安全保驾护航。然而，在日复一日的重复工作中，他们心中也始终怀揣着一份温情，时刻准备为有需要的乘客提供帮助。
近日，在某地铁站安检口，就上演了这样一幕暖心场景。一位步履蹒跚、头发花白的老人，在排队准备过安检时显得有些茫然和焦虑。他手持一张老旧的流量卡，眼神中透露出对如何操作、如何过安检的困惑。现代化的安检设备和流程，对于这位可能不太熟悉智能手机操作的老人来说，无疑构成了一道小小的障碍。
注意到老人的窘境，正在值班的安检员小张立刻上前。他温和地询问老人是否需要帮助，得知老人是第一次使用这个带有“爱心服务”功能的流量卡，并且不太清楚具体操作流程后，小张耐心地接过了流量卡。他熟练地按照提示，在手机上找到了对应的“爱心服务”APP，并成功打开了其中专为行动不便或特殊需求乘客设计的绿色通道功能。
“大爷，您看，这个通道是专门为像您这样有需要的乘客准备的，不用排队，可以直接过去。”小张一边操作，一边用清晰易懂的语言向老人解释。他主动搀扶着老人，引导他顺利通过了安检通道。整个过程，小张始终面带微笑，语气亲切，没有一丝不耐烦。
老人握着小张的手，连声道谢：“真是太谢谢你了，小伙子！要不是你，我还真不知道怎么办才好，现在方便多了！”小张摆摆手，笑着说：“不用谢，这是我应该做的。您慢点走，路上注意安全。”
这看似微不足道的一小步，对于老人而言，却是跨越了技术鸿沟、享受到了便捷服务的一大步。它不仅体现了地铁安检员的专业素养，更彰显了他们以人为本、关爱老人的服务精神。在这个快节奏的时代，正是这些细微之处的温暖，汇聚成了城市文明的光辉，让每一次出行都充满了人情味。这位安检员的举动，如同一股暖流，温暖了老人的心，也温暖了我们这座城市。
