平台基于NLP技术开发“智能客服情感分析”功能,识别用户情绪波动(如焦急、不满),自动转接高级客服优先处理。

2025-09-15 22:16 74 浏览

  我们平台运用先进的NLP技术,开发“智能客服情感分析”功能,能精准捕捉用户情绪波动,如焦急、不满等,并自动转接至高级客服,确保优先处理,提升用户满意度。

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